POLÍTICA DE RESERVAS E CANCELAMENTOS
1. RESERVAS
1.1. A reserva é considerada confirmada somente após o pagamento.
1.2. Os pagamentos podem ser realizados via Mercado Pago.
1.3. Após a confirmação da reserva, o hóspede receberá todas as informações referentes à hospedagem e dicas locais e, no dia do check-in, instruções de acesso e regras da casa.
2. CANCELAMENTOS
2.1. Apenas cancelamentos efetuados com mais de 30 (trinta) dias de antecedência em relação à data do check-in terão reembolso integral do valor pago.
2.2. O não comparecimento no dia do check-in, sem aviso prévio, será considerado no-show, não sendo concedido qualquer reembolso.
3. ALTERAÇÕES DE DATAS
3.1. Alterações de datas poderão ser solicitadas com até 15 (quinze) dias de antecedência da data de entrada, e estarão sujeitas à disponibilidade.
3.2. Eventuais diferenças de tarifa entre as datas deverão ser pagas pelo hóspede.
3.3. Alterações solicitadas com menos de 15 (quinze) dias de antecedência serão tratadas como cancelamento, conforme os termos da cláusula 2.
4. CASOS DE FORÇA MAIOR
4.1. Em situações extraordinárias, como desastres naturais, emergências médicas comprovadas ou restrições legais de deslocamento, o hóspede poderá solicitar crédito para uso futuro ou remarcação da reserva, sujeito à análise e aprovação.
4.2. A concessão de reembolsos ou créditos nesses casos será avaliada individualmente e não constitui obrigação da administração.
5. DISPOSIÇÕES GERAIS
5.1. Recomendamos a contratação de seguro viagem, que pode cobrir imprevistos que levem ao cancelamento da estadia.
5.2. Ao confirmar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Reservas e Cancelamentos.
5.3. Esta política é válida para todas as reservas efetuadas diretamente conosco, exceto nos casos de intermediação por plataformas com regras próprias, como Airbnb ou Booking.